VALERIO.TEC busca garantir a satisfação e confiança de seus clientes, oferecendo produtos e serviços de alta qualidade. As fotos e imagens exibidas no site são meramente ilustrativas, podendo haver variação de cores, tonalidades e detalhes conforme iluminação, lote de fabricação ou configuração da tela do usuário.


Caso seja necessária a troca, devolução ou acionamento de garantia, seguimos rigorosamente as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

1. Prazo para Troca ou Devolução

O cliente poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento previsto em lei.

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com embalagem original, manuais e acessórios completos.


2. Produtos com Defeito – Garantia Legal

Em caso de defeito técnico ou de fabricação, o cliente deverá comunicar imediatamente a VALERIO.TEC por meio dos canais oficiais de atendimento.

Após avaliação técnica, será oferecida uma das seguintes soluções:

Troca por um novo produto;


Conserto ou reparo técnico (quando aplicável);


Reembolso integral do valor pago.


O prazo para solicitação de troca por defeito é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.


3. Condições para Troca

A troca ou garantia será concedida quando:

O produto estiver acompanhado da nota fiscal de compra;


Não houver indícios de mau uso, dano físico ou violação;


O item for devolvido completo, incluindo todos os acessórios originais.



4. Procedimento de Envio

Após contato com nossa equipe, o cliente receberá instruções de envio do produto.

VALERIO.TEC poderá emitir um código de postagem gratuito nos casos de defeito comprovado ou erro no envio.

Nos demais casos, o custo de frete será de responsabilidade do cliente.

VALERIO.TEC preza pela transparência e satisfação de seus clientes. Por isso, informamos as condições de envio e entrega dos produtos adquiridos em nossa loja.

1. Prazos de Envio.

O prazo de envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação. O prazo de entrega varia conforme a região do cliente e a modalidade de transporte escolhida.

2. Formas de Entrega

As entregas são realizadas via Correios ou transportadoras parceiras.

Oferecemos também retirada em loja, quando disponível, mediante agendamento.

3. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

4. Responsabilidade e Conferência

No momento da entrega, o cliente deve verificar se a embalagem está intacta e sem violação.

Caso haja qualquer irregularidade, recuse o recebimento e entre em contato com o suporte da VALERIO.TEC imediatamente.

5. Reentrega e Destinatário Ausente

Em caso de ausência do destinatário, poderão ser feitas até duas tentativas de entrega.

Se não for possível concluir, o produto retornará ao remetente, e o reenvio será feito mediante novo pagamento do frete.

6. Regiões Atendidas

Realizamos entregas em todo o território nacional, podendo haver restrições para áreas de difícil acesso.

VALERIO.TEC busca garantir a satisfação e confiança de seus clientes, oferecendo produtos e serviços de alta qualidade. As fotos e imagens exibidas no site são meramente ilustrativas, podendo haver variação de cores, tonalidades e detalhes conforme iluminação, lote de fabricação ou configuração da tela do usuário.


Caso seja necessária a troca, devolução ou acionamento de garantia, seguimos rigorosamente as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

1. Prazo para Troca ou Devolução

O cliente poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento previsto em lei.

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com embalagem original, manuais e acessórios completos.


2. Produtos com Defeito – Garantia Legal

Em caso de defeito técnico ou de fabricação, o cliente deverá comunicar imediatamente a VALERIO.TEC por meio dos canais oficiais de atendimento.

Após avaliação técnica, será oferecida uma das seguintes soluções:

Troca por um novo produto;


Conserto ou reparo técnico (quando aplicável);


Reembolso integral do valor pago.


O prazo para solicitação de troca por defeito é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.


3. Condições para Troca

A troca ou garantia será concedida quando:

O produto estiver acompanhado da nota fiscal de compra;


Não houver indícios de mau uso, dano físico ou violação;


O item for devolvido completo, incluindo todos os acessórios originais.



4. Procedimento de Envio

Após contato com nossa equipe, o cliente receberá instruções de envio do produto.

VALERIO.TEC poderá emitir um código de postagem gratuito nos casos de defeito comprovado ou erro no envio.

Nos demais casos, o custo de frete será de responsabilidade do cliente.